Мы являемся экспертами по внедрению и поддержке продукта Service Management Automation X.
Наш инженер Игорь Высоцкий успешно подтвердил свои знания по администрированию продукта SMAX.
Service Management Automation X (SMAX) от Micro Focus-
эффективное решение для оптимизации работы IT-службы. Достаточно удобный и современный интерфейс для взаимодействия с IT-отделом и другими службами поддержки через мобильные устройства, чат-боты, интеллектуальную электронную почту или интуитивно понятный веб-портал самообслуживания.
Решение SMAX позволяет:
- настроить конфигурации без написания программного кода и упростить процесс развертывания в условиях предприятия и обновления ПО;
- объединить 3 ключевые области применения в одном решении: управление ИТ-услугами (ITSM), управление ИТ-активами (ITAM) и управление корпоративными услугами (ESM);
- снизить количество обращений в службу поддержки и ускорить процесс устранения проблем через мобильные устройства, чат-боты, электронную почту и др.;
- быстрая окупаемость инвестиций за счет простого в развертывании и использовании решения Service Manager.
Данное решение разработано специально для оптимизации работы IT-служб в области:
- предоставления корпоративных услуг;
- управления этими услугами;
- формирования и управления; SLA
- управления IT-активами;
- управления конфигурациями.
Для получения консультации свяжитесь с нами по телефону или заполните форму обратной связи по ссылке:
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
